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常见问题

  • [ 账号问题 ]登录游戏黑屏

    答:你好,关于登录游戏黑屏的情况,建议玩家可以先把浏览器全都关闭,然后重新打开浏览器删除缓存,再重新打开浏览器登录游戏进行解决的。需要注意的是,要按照我们提供的步骤和顺序进行操作。

  • [ 账号问题 ]开通了网银功能,但不能一次性支付10000元?

    答:尊敬的玩家您好! 开通了网上支付后请和银行核对当日最大支付限额,银行签约客户和非签约客户每日支付限额不同,所以会出现一次性支付大面额的金额支付不过去,支付前请先向银行柜台确认最大支付限额。

  • [ 账号问题 ]游戏平台可以补填关于账号的哪些资料

    答:尊敬的玩家您好! 1.邮箱 2.密码保护问题及答案 3.真实姓名及证件号 4.个人基本信息

  • [ 账号问题 ]注册时的验证邮箱忘了,如何找回密码

    答:尊敬的玩家,您好! 请登录乐趣网客服中心->“帐号申诉”处进行申诉。

  • [ 账号问题 ]通行证的安全体系?

    答:尊敬的玩家您好, 绑定邮箱、游戏二级密码、游戏登录密码或通行证登录密码。

  • [ 账号问题 ]如何获得游戏平台通行证?

    答:尊敬的玩家您好, 申请游戏平台通行证是完全免费的。申请游戏平台通行证时,需要您绑定电子邮箱(称"绑定邮箱")。绑定邮箱是最高级别的帐号保护措施。现在互联网上有很多免费的电子邮箱,请选择稳定和常用的电子邮箱申请通行证。特别提醒:通行证用户名一经申请,不可修改。

  • [ 账号问题 ]我的号不见了

    答:尊敬的玩家您好, 把账号密码给游戏客服,叫客服给你查查就好了 。

  • [ 账号问题 ]我登不上

    答:尊敬的玩家您好, 对不起,您的 IP 地址不在被允许的范围内,或您的账号被禁用,无法访问本论坛。请您清理一下浏览器中COOKIE,刷新页面或者重新尝试登录,谢谢!

  • [ 账号问题 ]游戏进不去

    答:尊敬的玩家您好, 请清下缓存,再重启下IE就可以了。

  • [ 账号问题 ]我的163邮箱没收到激活邮件

    答:尊敬的玩家您好, 163会有延期的,一般快的5秒可以收到,慢的要一个小时。

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